Klachten

Het is prettig als het contact met je lactatiekundige prettig en aangenaam verloopt. Toch kan het voorkomen dat je een klacht hebt over je lactatiekundige.

Ik hoop dat je een klacht in eerste instantie met mij persoonlijk kunt bespreken, zodat we tot een oplossing kunnen komen. Ik neem graag rustig de tijd om alles met je te bespreken, ook als je een klacht hebt. Mocht een gesprek niets oplossen, of kan je het gesprek niet aangaan, dan kun je een klacht voorleggen aan een klachtenbemiddelaar bij klachtenportaal zorg. Deze onafhankelijke instantie beoordeelt je klacht.

Lactatiekundige praktijk PUUR is aangesloten bij deze instantie. Dat is conform de wet wkkgz. http://Www.klachtenportaalzorg.nl